威尼斯餐館“狠宰”中國游客

(《歐洲時報》)

據報道，意大利美食舉世聞名，到訪的游客無不期待品味佳肴。但近日一家亞洲游客，卻被擾了興致。

近日，有一家中國游客游歷威尼斯時，選擇距圣馬可廣場幾步之遙的一家意大利餐館就餐。當午餐結束后，服務員遞上來的賬單卻讓三人目瞪口呆：一共526.50歐元。

雖然買了單，但這家人認為餐館或涉嫌宰客。于是其中的兒子 LukeTang向威尼斯市長Luigi Brugnaro寫下一封信，他寫道：“我并不期望餐廳能退錢，但我只想引起您對這種現象的關注，商家類似的行為將會嚴重損害威尼斯的聲譽。”

男孩認為，餐廳利用他們不懂意大利語這一點，給他們先后端上多道沒有點的菜，其中包括20只生蠔、三份魚、燒烤海鮮，甚至還有龍蝦。當男孩對賬單提出質疑時，餐館卻說都是按照他們要求上的菜。

餐廳的老板則認為自己很冤，他表示完全沒有亂上菜的事情發生，所有菜都是按照客人的要求制作。此外，按斤論價的海鮮價格也清清楚楚地寫在菜單上。老板說：“假如服務生亂上菜，這三名客人完全可以拒絕食用這些菜，這樣也可以避免交錢。而現實恰恰相反，他們把盤子里的菜吃的一干二凈。”

餐廳服務生也證實了這一說法。

三名游客和餐館各執一詞，無論是因為語言障礙還是餐廳設套，目前很難說清到底過錯在哪一方。

這一家三口的遭遇并不是特例，在意大利因點餐語言不通而發生的誤會不止一件。

日前，有一名日本游客在威尼斯一家餐廳用餐，結賬時發現一盤海鮮面餐廳竟然要價120歐元。更奇怪的是，菜單上清清楚楚寫的價格是8歐元，結賬時就翻了15倍。于是，這名游客一氣之下將結賬的小票上傳在社交網絡上，讓網民評理。

據這名游客在社交網絡上的描述，看到賬單后，他和妻子向餐廳老板尋求解釋。但由于語言的障礙，雙方還是沒能清楚地理解對方的意思。餐廳老板看到這種情況，最后給他們的賬單打了6折，將此事了結。

相信不少游客都在威尼斯得到了“金錢與淚水”的教訓。在谷歌輸入“Venezia”(威尼斯)、“Contosalato”兩個關鍵字，就有搜索出逾96萬條結果。

意大利旅游防坑有招數

近年來，從國內到意大利旅游的中國游客越來越多，大家在欣賞美景之余，都對聞名世界的意大利美食充滿期待。但是，語言不通，加上不了解當地的物價行情，很容易就掉進了不良店家精心設計好的陷阱，最后花了冤枉錢，還生一肚子氣。那么，怎樣才能在意大利愉快地就餐?

首先注意以下幾點：

1、注意菜單上需要按重量計價的食物(如魚、海鮮等)。

1Chilogramm=1Kg=1千克

1Grammo=1g=1克

1Etto=100克(相當于“2兩”)

此外，意大利餐廳的葡萄酒可以按杯賣，也可按整瓶賣，因此同一類酒后面會出現兩種不同的價格。

2、小心額外的費用

一些餐廳為了招攬生意，會在餐廳內邀請駐樂隊演奏(如文中提到的，在威尼斯圣馬可廣場那家咖啡吧)，而樂隊演奏產生的額外費用店家須在菜單中標注出來。

同理，餐廳一般都會按人頭收取小費，并且小費是直接算在賬單里面的，這部分費用餐廳也須在菜單中注明。

3、當游客吃到一半食物時，服務員或廚師突然冒出來推薦別的菜品，鼓動品嘗，這時候就要長個心眼了。因為對方很可能利用游客不想掃興的心理，在不知道價格的情況下，哄騙游客點一道十分昂貴的菜。

4、假如你對菜產生質疑，(菜質量出現問題，或者店家未經允許“推銷式”上菜)，與店家理論之前不要動筷子。