長春紅旗街萬達廣場小區：昔日“明星”小區何以淪落為“垃圾場”？

位于長春市朝陽區紅旗街616號的萬達廣場小區，曾經是靠近長春市最繁華核心商圈紅旗街的高檔小區。5年前，這里曾是長春市地標性建筑，黃金地段、高端商住公館、距離核心商圈3分鐘路程等“高大上”標簽被打在該小區的身上，優美的環境，良好的物業服務，業主們相當有自豪感。可如今，這個曾“名噪一時”的明星公寓卻被物業公司數度棄管，成為有名的“臟亂差”小區。

網友吐槽：小區變成垃圾場

“紅旗街萬達廣場小區2號公寓已經一年多沒有物業了，每層的安全通道已經被垃圾堆滿了，電梯按鍵均有不同程度損壞，住戶根本就沒有辦法坐電梯，一等就是40分鐘，希望幫忙轉發一下，實在是沒有辦法了。”12月3日，有網友在微博中爆料。同時，微博的下方還有幾張圖片。記者在圖片上看到，成堆的垃圾堆得到處都是，垃圾桶已被塞得滿滿的，垃圾桶旁邊的地上也堆的都是垃圾，在公寓樓進戶門的臺階旁邊也已經堆滿了生活垃圾。不僅小區居民出行受到影響，而且無處安放的垃圾大有“跑”到城市主干道之勢。

網友評論：大廳被建筑垃圾占據

12月4日上午，記者來到萬達廣場小區2號公寓進行實地踏察。記者看到，該公寓緊鄰萬達廣場2號門，門前人流來往十分密集，公寓外部整體的建筑風格給人高端大氣之感。然而進入一層大廳卻讓人大出所料，原本應寬敞明亮的大廳被大量建筑垃圾、木板等雜物所填滿，通往樓梯的過道只清理出不到1米寬供行人上下樓。

紅旗街萬達廣場2號公寓正門

大廳內堆積的建筑垃圾

僅留下一米不到的路面

記者走訪：所有電梯全部停止運行

而走廊另一側的五個客梯一個貨梯全部損壞無法運行，電路板被整個扯出暴露在外，露出里面的木質結構，外部的按鍵也有疑似被暴力拆毀的痕跡。電梯門上貼著各類貸款、美甲等廣告，花花綠綠看得人頭昏腦漲。剛外出買菜回來的居民王女士告訴吉網、吉刻APP記者:“一提起電梯我就來氣，有缺德和手欠的人，故意弄壞電梯按鈕，都已經糟蹋得不像樣了。整樓一共33層我家住28層，我都72歲了還要一天爬幾次，真的太影響出行。而且住戶大部分都是附近商家，公寓里人流量也很大，萬一出現事故，算是誰的責任?以前還出現過滑梯的現象，根本沒有安全保障。”

破損的電梯

六部電梯無一能用

外來訪客面對破損的電梯面面相覷

記者踏察：樓道無燈 垃圾遍地

在王女士引領下記者進入樓道，卻發現樓道并沒有任何燈光，住戶只能打開手電筒照明，兩側的樓道略有斑駁更添幾分可怖。樓梯地面看上去是黑黝黝的顏色，樓道拐角處一個大型號的垃圾桶已經裝滿垃圾，許多裝不下的垃圾散落一地，污水也流得到處都是，現場彌漫著刺鼻的臭味。

樓道拐角處的垃圾

生活垃圾隨處可見

黑漆漆的樓道

業主上下樓需要手機照明

記者隨意拉開一處防火通道發現同樣如此，安全隱患極大。“公寓沒有物業，住戶也不愛惜，有垃圾都直接往樓道扔，每次上樓都掩著鼻子在垃圾中穿行，我現在每天好像是生活在垃圾堆里，垃圾已經快堆到屋里了。”王女士說。

防火通道內景象

防火通道內景象

隱患頗多：指示牌損壞 電表裸露

此外，樓梯間的安全通道指示牌也已損壞，住戶區樓道的頂燈，同樣非常破舊。更讓人擔憂的是，每個頂燈都是用配電房拉出來的一條電線連接，電線完全裸露在外面，非常危險。住戶門前的電表箱等電氣設備也裸露在空氣中，住戶的門上密密麻麻貼滿了各色小廣告。

裸露的電氣設施

住戶門上被貼得花花綠綠

樓市現狀：黃金地段租售價倍減

記者隨意查看發現大多數人家都貼出了出租、出售等廣告，而出租出售的價格與當年的黃金地段價位差距甚大。“我們公寓于2010年左右建完交房，我入住時價格8700元每平米，當時屬于比較高檔的小區。但現在這情況你也看見了，小區的房價比周邊同批次小區低了不少，租的話一個月也就1600元左右，沒電梯外賣都沒人送，白瞎這地段了。”業主任先生告訴記者

未來預期：免費人工義務清理

在9樓，記者看見兩位身著清潔服的人員，他們自稱是國信物業應業主邀請過來免費提供運清垃圾公益服務，同時該物業已從11月29日開始與小區業主簽訂入駐協議，最后如經“小區業主總戶數和總建筑面積雙過半同意”后將簽署正式物業服務合同并進駐小區。“說實話，沒見過這么臟的小區，下面的樓層我們已清理一次了，還是那么多垃圾，之后我們預計還得整體清理2-3次，我們都是人工清理，垃圾味道刺鼻不說，主要是沒有電梯和燈，一趟一趟的實在遭罪。”看到記者仍想繼續上樓，該清潔人員阻止道，“最好別上去了，實在太臟，地上還有排泄物。”

業主委員會幾度解散沒了主心骨場面一片混亂

據記者調查了解，長春市紅旗街萬達廣場小區2015年年末被開發商萬達物業棄管，為了找到更好的物業公司為小區提供服務，該小區成立首屆業主委員會。2016年1月1日，首屆業主委員會選擇并引進了吉林省新陽光物業服務有限公司，但該物業公司于當年年末被以服務不好為由遭到業主反對與驅逐。2017年年初，首屆業主委員會解散，吉林省新陽光物業服務有限公司也解除了對該小區的服務。在2017年1月至7月的6個月時間一直處于無物業、無業主委員會時期。2017年7月13日，紅旗街萬達廣場小區成立了第二屆業主委員會，然而就在計劃引入新物業公司時，部分業主對第二屆業主委員會提出了質疑，導致計劃擱淺。2017年9月第二屆業主委員會與國信物業公司洽談，2017年11月15日第二屆業主委員會因辭職的委員達到半數而解散。就這樣，紅旗街萬達廣場小區在前后長達9個月的時間內沒有物業公司提供服務，混亂不堪。目前，按照《物業條例》有關規定，在業主大會尚未完成選聘物業前由長春市朝陽區紅旗街道延安社區代行業主委員會職責。

歷史遺留問題成主因物業費收繳惡性循環

據了解，吉林省新陽光物業服務有限公司長春紅旗街萬達廣場分公司自2016年1月1日進駐紅旗街萬達廣場小區以來，一直得不到業主的認可，2016年的物業費僅僅收到53%左右，剩下的物業費始終沒有收到。還因安裝電梯卡遭到百余名業主堵門，部分業主曾于2016年12月26日來到物業辦公室進行打砸，并毆打項目經理，該公司客服助理車小姐稱，“如果繼續服務，員工的安全得不到保證。入駐該小區后，我們曾出資對電梯、墻壁等進行更換和維修，但因業主拒繳物業費讓我們的資金入不敷出，所承諾的歷史遺留問題也就得不到解決，小區業主更是以此為借口繼續拒絕繳納費用。公寓內業主共拖欠電費5萬元左右，我們曾于2016年12月下旬發出通知，幾番催繳無果后只得于2016年12月31日終止服務。”

沒有費用的支持，一些配套設施就無法正常維護，也就形成了業主不滿意物業的服務水準，從而不繳納物業費;物業公司因為收不上物業費，導致心有余而力不足，無法維修養護小區的相關設施，就此形成了一種惡性循環。

新物業即將入駐 交費率達不到90% 物業費將上漲

12月4日，在國信物業簽約處現場，工作人員李先生對記者說:“雖然很多業主提出讓我們先臨時接管小區，但由于相關規定，簽訂協議是物業公司進入小區服務的先決條件，國信物業入駐必須經過半業主同意并簽署入駐合同才可以。如果正式入駐后，我們將對業主曾反映存在的地面和墻面破損、公寓外墻保溫工作質量不好、電梯維護問題等十四項問題進行維修和管理，并讓電梯能正常投入運營，小區監控設施能夠達到安全標準等。”此外，因為該小區問題非常突出，國信物業公司已提出方案，在欲簽訂的4年合同期內，如出現小區物業費收繳率低于90%的情況，小區物業費將每平方米上調0.3元，如下一年收繳率達到90%，再恢復合同價格，這一方案得到了小區業主和社區的同意。對于未來，國信物業公司工作人員說，如果能進入該小區，國信物業公司一定會按照約定提供服務，讓大家都滿意。

雙方應共同努力 解決棄管難題

紅旗街萬達廣場小區所在的長春市朝陽區紅旗街道延安社區工作人員告訴記者，現在長春市有業主委員會的小區并不算多。“大家的物業維權意識相對較差，平時遇到一些物業問題，只有在涉及自己時才會去維權，如果影響的是其他業主，往往會置身事外。物業公司負責管理的是小區的公共區域和設施，每一個業主都應該成為監督員。大家如果把小區當成一個大的家，有問題及時指出，物業公司就不會偷懶，問題也不會越積越深。”

長春市物業管理辦公室工作人員告訴記者，小區遭遇物業棄管后，召開業主大會聘請新的物業公司，由新物業公司對小區進行服務是解決棄管小區尷尬處境的常規方式。此外，社區應逐漸建立起社區物業服務站，并使之做大做強。迅速把小區環境搞上去，吸引物業企業入駐小區。要解決小區問題，還需要雙方共同努力。物業公司應該提供更優質的服務，業主也應積極繳納物業費。只有雙方互相理解，才會有物業公司入駐到棄管小區。只有各方共同努力，才能從根本上使小區不再遭棄管。