鐵路購票積分可換車票 積分和現金不能混用

昨天起，成為鐵路常旅客會員就可以用購票積分換火車票了。100積分相當于1元。北京青年報記者發現12306網站和手機APP上都已有多趟列車顯示“兌”字。鐵路部門表示，出現“兌”字車次，滿足積分兌換條件即可使用積分換車票，但積分、現金不能混用。

昨天起，年滿12周歲的自然人，通過12306網站(含手機APP)、車站專門窗口等鐵路部門提供的渠道，在主動申請并完成身份認證后，可以成為“鐵路暢行”常旅客會員。

一大早，北京南站4個售票區設置的12個會員服務辦理窗口就已經全部開啟，為旅客辦理會員登記服務，其中每個售票廳還都設置了一個會員服務專口為會員登記進行服務。截至中午12點，來到北京南站窗口進行會員注冊的旅客就達到了85人，通過自助機認證的有38人。采訪中記者注意到，率先辦理會員的旅客多是常乘火車出差的旅客，他們覺得積分換車票的新舉措挺實惠，也希望鐵路部門能夠開放更多的兌換車次。

據了解，鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應乘車積分，積分按照其所購車票票價進行累積。如旅客購買100元車票，將可獲得100×5=500的積分。積分首次達到10000分以上，即獲得積分兌換資格。每100積分相當于1元錢。

昨天，北青報記者通過12306手機APP查詢發現，北京去往天津、上海虹橋、武漢、濟南、沈陽等方向的列車已經顯示可以兌換的車次。出現“兌”字字樣的車次可以用積分兌換。

如，旅客達到1萬積分，想買票坐火車去天津，票價為54.5元，旅客可以支付5450分兌換一張全額車票，不需要支付任何現金。同時，也可以用積分為其指定的受讓人進行兌換。

鐵路部門提醒，積分兌換車票不能采取積分、現金混用的方式。如，要購買300元的車票，不能100元使用積分，200元使用現金。也就是說，積分需要超過3萬才能兌換300元以上的車票。

兌換車票可以辦理掛失補、改簽(不能辦理變更到站)。一般不能辦理退票，但遇不可抗力或鐵路責任，可辦理退票手續，所用積分返回會員賬戶，并重新計算有效期。積分有效期為12個月。常旅客會員積分制的具體情況可以撥打12306進行咨詢。