“二梯隊+微網格”，急事難事巧化解 環球最資訊

(資料圖)

下水管道有堵塞，鄰里因此鬧矛盾，面對這一問題，華陰居民區黨總支積極聯合樓組長、“第二梯隊”、物業公司等多部門，開展勘察、走訪、調解工作，真正做到“小事不出網格，急事不出社區”。

“李書記呀，你快點去看看吧，我家廚房的下水道又堵了，樓下的老劉（化名）又不肯開門讓我查看原因！”一天上午，居住在華陰居民區的吳阿姨（化名）還沒走進居委會，急切的聲音就已傳了進來。

吳阿姨（化名）所在的樓棟是90年代的老公房，廚衛的下水道設施老舊、經常的堵塞，尤其是用水的高峰期她家的下水道還會返水上來，物業方多次到現場查找原因也沒有發現實質問題，采用了多種疏通方式解決，效果都不是很理想。這極大的影響了吳阿姨家的生活質量。

由于身體原因吳阿姨也不經常出門，鄰里溝通不暢，水管堵塞問題也使她與樓下的住戶頻發沖突，經常要居委會人員上門進行調解，而吳阿姨也揚言說要和樓下的居民打官司，讓他賠償水管堵塞造成的全部損失。這更激化了鄰里間的矛盾，給水管排查工作帶來一定的難度，這一直是華陰居民區黨組織的一塊心病。

針對吳阿姨家的情況，華陰居民區黨總支按照街道黨工委制訂的相關工作規程，啟動了“你呼我應”的管理呼叫程序，邀請街道房辦和物業方共同研究長效處置方案。

同時聯合樓組長、“第二梯隊”骨干及黨員干部輪流對他們的鄰里矛盾進行調解。經過反復的現場勘察、黨員干部不厭其煩的上門調解和樓組長、“第二梯隊”骨干參與對鄰里關系的紓解后，樓下的居民也答應配合吳阿姨家，同意對他家下水管道進行拆解檢查。

華陰黨組織立即組合各方的工作力量，根據樓道水管的分布，尋找突破口，對下水管道進行拆解，經過排查終于在管道內發現了堵塞的生活垃圾，于是維護人員對管道進行了全面的清理，更換了新的下水管道后，將管道再次恢復完好。

當水流暢通無阻的流入管道時，所有的人都放心了，問題終于解決了。為了防止堵塞情況的復發，維修人員又分時段的對下水管道進行了檢測。同時，“第二梯隊”骨干成員丁老師，還把自家多買的防堵神器送給了吳阿姨并告知了使用方法，吳阿姨感激的連連稱謝。

家里水管堵塞問題的解決了，鄰里矛盾緩和了，吳阿姨每天都滿面笑容，逢人就稱贊“阿拉居委會老靈額！”，如今的她也成為華陰黨組織最忠實的“迷粉”。