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環(huán)球新消息丨捷鏵民生APP養(yǎng)老認證常見問題解答

時間：2023-02-01 19:09:10 來源：本地寶

(資料圖片)

疑問解答

身份證無法識別、無法正常上傳是什么原因？

認證中如果出現(xiàn)上傳身份證無法被識別、無法正常上傳等問題是因為app版本低造成。可卸載舊版后重新下載最新版app進行認證。

注：連續(xù)上傳身份證認證失敗三次以后，將會提示跳轉(zhuǎn)人工審核，按照提示進行操作，上傳所需資料，提交成功等待審核即可，后續(xù)可關注審核狀態(tài)確認是否認證成功。

顯示省廳認證資格無效是什么原因？

如果彈出“省廳認證資格無效”，請您先確認您是否辦理了退休手續(xù)且領取過養(yǎng)老金，或者參保地點是否在本縣的認證范圍內(nèi)。如您滿足以上認證條件，依舊顯示“省廳認證資格無效”，可能是當時錄入的身份證號碼與系統(tǒng)后臺不相符，您可以去當?shù)?strong>社保中心進行核實。

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關鍵詞：常見問題問題解答

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