智能水表監測服務，為獨居老人增添居家“安全鎖”

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“您好，這里是大寧路街道居家養老服務中心，您的智能水表顯示您這兩天用水量過低，想和您了解一下情況，這幾天在家嗎？”

“我這幾天在外面旅游，一切都正常。”

近日，在外旅游的高老伯接到了大寧路街道居家養老服務中心打來的電話，工作人員通過智能水表數據平臺監測到他家中用水異常，特意打來電話核實他的居家安全情況。

獨居老人的居家安全一直是社區養老工作的重點和難點。為了提升獨居老人居家安全性，靜安區開展“老年人居家照護安全監測智能水表項目”，大寧路街道作為試點街道廣泛開展宣傳及排摸工作，運用智能手段遠程監測老年人的生活起居情況。

對已納入智能水表監測的老年人，城投水務集團會對他們的用水情況進行數據監測和分析計算，一旦智能水表感知到老年人家中用水數據異常，即每日水表轉動小于0.01立方米或大于2立方米，會觸發預警機制，數據平臺第一時間通知老年人的緊急聯系人。如果緊急聯系人未接聽電話，則會形成“異常工單”，通過預警報警系統發送至街道，街道立刻向老年人所在的社區“派單”，由志愿者上門核實老年人情況，形成“閉環”模式，為老年人居家安全增添了“砝碼”。

目前，大寧路街道已有127戶安裝智能水表的老年人納入了智能水表監測系統，并簽署了知情同意書，日常對他們的用水情況進行全天候監測。不少獨居老人感嘆：“我平時一個人生活，子女常年不在身邊，水表裝了后我覺得自己也多了一份保障，子女也更放心了。”

接下來，大寧路街道將進一步在轄區范圍內推廣智能水表監測服務，實現愿裝盡裝、能裝則裝，為獨居老人增添居家“安全鎖”。